Сломался телефон, на котором было установлено приложение банка, где можно перевести сумму в другой банк без комиссий, а мне жизненно необходимо было совершить именно перевод довольно большой суммы. 18.12.2024 около 9 часов вечера, без надежды на ворс сновидение телефона пришлось зайти в личный кабинет Альфа-онлайн, но меня поджидал неприятный сюрприз, даже если заходишь в свой же личный кабинет стстема считает, что ты заново авторизован, и ставит лимит 15000 руб. на переводы. Была просто в панике, благо увидела кнопку вызова, позвонила в банк и очень-очень вежливый сотрудник Андрей просто спас меня, успокоив и рассказав, что есть специальная ссылка, которою он и выслал, по ней я смогла совершить перевод несмотря на огоаничение, перевод совершила и очень благодарна сотруднику, что помог оперативно решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Пропадали деньги
столкнулся с такой проблемой что про некоторых поступлениях деньги не появлились у меня на карте , не понимал в чем дело ,проверял переводы и был убежден что все идет куда нужно...
Решена проблема с переводами по СБП
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса. Я обратилась в чат банка с возникшей проблемой - не получалось перевести деньги с другого банка себе на...
Заблокированная сумма платежа по реквизитам
13 апреля 2024г. в 20:28 я совершал оплату по реквизитам. В истории карты меня смутило что деньги списали со счета, но эта сумма была заблокирована. Я сразу обратился в онлайн чат...
Общение с операторами - одно удовольствие.
Хотелось бы отметить впервую очередь, что операторы быстро отвечают в чате и не приходится по пол часа биться с ботом). 18 ноября в 18:00, я обратилась в чат банка с вопросом, о...
Денежные переводы
Произошла ситуация с которой столкнулась первый раз , был сделан перевод денежный по реквизитам и он был заморожен, написала в онлайн чат поддержку в мобильном приложении И...
Разблокировка личного кабинета
10 декабря 2024 года пыталась перевести деньги на крупную сумму по номеру телефона. Перевод был заблокирован. Думаю из-за того, что раньше с карты этого банка я такие крупные...
Кэшбэк за пополнение карты Подорожник
Я давняя клиентка Альфа банка. С удовольствием пользуюсь его услугами и продуктами. Сегодня, в пятницу 10.01.2025 увидела, что можно пополнить транспортную карту с кэшбэком, если...