У меня в банке накопительный счёт. 30.12.24 в районе 20 часов мне потребовалось перевести с него средства через СБП, однако это не удалось сделать никаким образом. Пробовала и переводом себе в другие банки, и переводом напрямую другому лицу. Сначала система писала какую-то ерунду по поводу того, что в другом банке не найден получатель с таким номером телефона, или наоборот, что получателем с таким номером в другом банке несколько, и необходимо уточнить реквизиты. Это при том, что получатель я, я точно знаю, в каких банках у меня есть счета, и при переводе на них денег проблем у меня никогда не возникало. А потом появилась ошибка "Превышено допустимое количество попыток поиска получателей". С которой я до сих пор (сейчас 10:30 31.12.24) пытаюсь разобраться. Ни в каких онлайн чатах мне не помогли, составили обращение, которое висит на рассмотрении уже почти 12 часов. Деньги как не отдавали, так и не отдают. Так что готовьтесь, что если разместили средства в ВТБ, назад вы их не получите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Блокировка платежей
Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались...
Разблокировка учётной записи
Моя трансакция перевода денег была отклонена банком ВТБ. С одновременной блокировкой учётной записи. Операторы, с которыми я общалась очень старались мне помочь. Я подтвердила всю...
Банк ВТБ решил проблему
В теченин 10 дней пытаюсь отыскать пропавший платеж, отправленный из банка ВТБ на кошелек ЮMoney 13.12.2024 на сумму 3500 рублей. Платеж был по шаблону, которым неоднократно...
Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам
помог мне сотрудник по имени Алексей табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил...
Возврат денежных средств
Отличный работник онлайн чата. Номер оператора 70207241 , зовут Артур .Быстро, чётко помог разобраться в ситуации возврата денег по чеку от магазина Лента. На моё сообщение в...
Ответственное отношение
Оценила добросовестный подход сотрудника 70202050 Антона. ВТБ заблокировал операцию по моей карте, и я обратилась в Банк за разъяснениями. Антон уделил достаточное количество...
Помощь в возврате денег
Сегодня, 19 декабря 2024 года я решил проверить можно ли перевести деньги с кредитной карты на дебитовую. Для этого я перевел 5 рублей с кредитной карты на дебитововую. Получилось...