Сначала, не беспокойтесь, кэшбэк будет начислен, после, извините, оператор некорректно проконсультировал!
Здравствуйте! Всех - с наступающим Новым годом! Счастья...! 22 декабря 2024 года по иркутскому времени мой муж, находясь в командировке в Иркутской области, в моём личном кабинете в Банке выбрал категории кэшбэка на декабрь и через некоторое время, я, находясь по месту жительства в Волгоградской области по московскому времени оплатила в магазине Светофор и не дождавшись начисления кэшбэка, обратилась в чат Банка, где оператор заявила, что бы я не беспокоилась, что начисление кэшбэка будет, в течение 5 календарных дней! 31 декабря 2024 года, не дождавшись начисления кэшбэка, снова обратилась в чат Банка, где другой оператор заявила, что 22 декабря 2024 года оператор меня некорректно проконсультировала, а вот она меня, не переживайте, корректно информирует, что кэшбэк не будет начислен! Прошу разобраться с консультированием операторами в чате Банке и начислить кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...