Объяснили условия кешбека
В начале июля через альфа-маркет покупал холодильник в дом, пол выгодные условия кешбека + выпало 15% по категориям, и 10% у самого сервиса альфа маркет)
Так вот, 8 июля, сосчитав весь кешбек, понял что он гораздо переваливает за 5к месячного лимита. Поняв это, сразу принялся писать в банк о том, в каком размере кешбек все таки начислятся.
В тот же день, быстро и оперативно, мне ответила консультант Виктория. Расписала всё как надо, объяснила, что 10% кешбека с сервиса в лимит не входят, а вот 15%ный как раз так входит и рачислиться поэтому чуть меньше (вместо 6-7к как рассчитывал начислиось только 4200) Хоть ситуация была немного не в мою пользу, но все было четко по условиям, к тому же 10%-ный кешбек я все таки получил в полном размере)
В целом, благодарю Альфа банк и Викторию за оперативность, очень быстро и точно все условия объяснили и в итоге все начислиось чётко как и говорила консультант Виктория. В общем, за сервис гигантский респект и большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Ограничение по кэшбэку по категориям
Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т...
Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях
Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...