29-го декабря 2024 года я решила , что в Новый год нужно входить без Долгов и оплатила коммунальные услуги за текущий декабрь.
С баланса карты деньги списались, но через несколько часов от альфа банка пришло сообщение о том, что платеж не прошел. Я подожлала немного , но деньги так на карту и не вернулись. Уже подумала оплатить еще раз, но решила написать в онлайн чат банка (29.12.24, около 19:00) - и хорошо, что я так сделала !
Я даже не успела описать свою ситуацию , как сотрудник Владислав уже предположил, по какому именно платежу у меня будет вопрос. Меня заверили, что платеж прошел и будет проведен банком 30.12.24, больше мне ничего платить не нужно , а смс это была первая попытка оплаты, которая у меня не прошла.
Хотела сказать спасибо сервису альфа банка , и отдельно Владиславу, за оперативный ответ. Теперь точно в Новый год без Долгов! Всех с наступающим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Пополнение карты
Хочу поблагодарить оператора Марию за помощь в решение вопроса Днём 16 декабря, моя дочь пыталась пополнить свою детскую карту, но аппарат забрал деньги, не пополнив счёт. Я...
Переводы в праздничные дни
Здравствуйте, сегодня обратилась в чат поддержки с вопросом о переводе денег по номеру телефона в другой банк в праздничные дни. Написала в 17:20, а в 17:32 уже ответил оператор...
Помогли решить проблему.
21 декабря, в 20:40, обратился в чат банка в мобильном приложении Альфа банка. Мне нужно было сделать перевод по номеру карты или реквизитам. Как только я не пытался это сделать...
Ошибка при переводе денежных средств
23.11.2024 во время перевода денежных средств другому физ. лицу возникла задержка на последнем этапе подтверждения, не дожидаясь окончания я решил повторить операцию, на второй раз...
Мой банк молодчик
КЛАССНЫЙ Банк и чем дольше Я с АЛЬФА Банком тем больше Я хочу Пользоваться Только АЛЬФА Дебетовой Картой ...100%Действительно !Острая Задача 16Декабяря В Разгар Дня ...мне...
От души Благодарю за оперативное решение вопросов и проблем!
Добрый день. Являюсь постоянным ( давним ) клиентом Альфа-Банка ( в частности Alfa-Only), и за годы взаимодействия бывало немало случаев, требующих оперативного решения во...
Помогли мне разобраться как перевести деньги
Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 26 декабря. Вопрос был у меня про то как перевести мне деньги на Юмани кошелек, как это сделать в приложении Альфабанка, куда...