17 декабря 2024 года, приблизительно в 9 утра обратился в чат банка. Бот, не смог решить мою проблему, пришлось звать оператора. Мне нужна была выписка с реквизитами по карте. Вопрос сейчас к банку.. После нельзя сделать это отдельным пунктом в меню? Почему нужно так долго искать эту нужную информацию? Подключилась оператор Ирина, я уже был слегка зол, так как пол часа до этого сам пытался найти эту информацию в нужном мне формате. Ирина поняла суть моей проблемы и предложила несколько вариантов : отправить сообщением данные, либо выслать документом на почту. Естественно, мне нужен был второй вариант. Подтвердил свою почту и через пару минут у меня была моя выписка с реквизитами в виде документа. Огромное спасибо оператору за вежливость и терпение. Проблему решили быстро, но и нервишки пошатали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбек
Хотел совершить крупную покупку поэтому 30 ноября обратился в чат банка и уточнил, начилится ли кэшбэк за покупку на 136000р. Мне ответила оператор Екатерина и рассказала что...
Ошибки здесь исправляют! И достаточно быстро
Хочу поделиться своим опытом использования услуг банка. В ноябре они запустили отличную акцию с суперкэшбэком 100% в ресторанах «Вкусно – и точка». Я решил принять участие и в...
Пакет Alfa only
27 июля спросил в чате банка как подключить пакет Alfa only (он нужен был для более выгодных условий по вкладу). Через несколько минут мне отчеьил оператор Никита. Он рассказал мне...
Пересчет кешбэка
Частично начислили кешбэк по категории "Техника", в день выписки и после, доначисления не было, 17-го декабря обратился в чат банка через приложение Оператор Дарья детально...
Отключить услугу "Альфа-чек"
Добрый вечер! Сегодня 31 декабря 2024 года в 22:49 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне отключили платную услугу "Альфа-чек". Оператор Екатерина...
Ответили на все вопросы за 2 часа до нового года!
31 января 2024 г. в 21:55 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк с вопросом о работе офиса банка. Ко мне быстро подключилась оператор Наталья уточнила город и по...
Альфа-счёт
31.12.2024 в 16:01 обратился в чат мобильного приложения по услуге Альфа-счёта. Недавно пользуюсь альфа-банком. Заинтересовали проценты по вкладу и ежедневное начисление. Обратился...