Быстро и информативно

31.12.2024 13:10
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вопрос был по частично досрочному погашению автокредита, в приложении не отобразилось списание, Н-а Дарья, посредством моего обращения в чат, помогла разобраться с этим вопросом, ответ был быстрым и исчерпывающим, вопросов больше не возникло, я был полностью удовлетворен. К тому же проконсультировала по бонусным программам, что избавило от дополнительных обращений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T20:59:49+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 24.01.2025 г. Скриншоты получили. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
user-281120531179
2025-01-20T16:55:16+03:00
2 раза уже добавил
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:17:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 070
отзыва
83 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанком готов довести до нищеты своих клиентов

Оценка 5

В августе 2023 г я счастливая приобрела автомобиль. Полтора года исправно платила, выполняя в срок все условия, а именно :не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее... Читать полностью

14.01.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день, написала в чат приложения Совкомбанка в 13:05, был вопрос про частичное погашение, условия по нему. В течении 2-3 минут в чат подключился Антон И-ев, всё мне доступно... Читать полностью

05.01.2025

Подарок на 31

Оценка 5

Не выполнил условия карты халвы 5x10 повысили процентную ставку. Всего 36 рублей не успел потратить. Написал в чат в приложении, девушка все обьяснила как и я ей. И соотвественно... Читать полностью

04.01.2025

Вопрос по страхованию КАСКО для автокредита

Оценка 5

Перед продлением договора КАСКО был задан вопрос о необходимом объеме страхования для автокредита. Собирался оформлять КАСКО только с рисками хищение и полная гибель автомобиля... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Внесла на счет автокредита средства для частично досрочного погашения, но не заполнила заявку для погашения досрочно. После списания планового платежа, обратилась в чат для решения... Читать полностью

03.01.2025

Нормальный банк

Оценка 5

21 декабря обращался в чат банка через мобильное приложение по поводу частично досрочного погашения вне графика платежей,оператор Анна оперативно приняла заявку ,и уже в течении 10... Читать полностью

02.01.2025

Рассмотрение снижения ставки

Оценка 5

Я приобрела автомобиль в кредит в Совкомбанк , первый месяц не выполнила условия договора, и ставку повысили. я Связалась с онлайн менеджерОм в чате , несмотря на позднее время и... Читать полностью

31.12.2024