24.06 в 12:35 я обратилась в чат альфа банка. Была проблема, что по двум операциям был начислен кэшбэк 1% вместо 5% по категориям. Сразу же мне ответила оператор Алина, сказала, что в этом ничего страшного и оправила запрос на смену категории по операции. Уже через 30 минут кэшбэк начал высвечиваться корректно и 10 числа следующего месяца пришла правильная сумма кэшбэка. Алина решила все быстро и четко, также была вежлива. Спасибо альфа банку, что у вас есть такие сотрудники как Алина. В следующих раз, обращаясь в чат банка, буду знать, что мне и вправду помогут быстро! Альфа банк оправдал ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ
Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня...
Узнала в чате о акции с суперкэшбэком
Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала...
В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях
Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в...
Помощь в оспаривании операции
17 сентября 2024 года у меня списались средства за подписку яндекс плюс в приложении яндекс маркет. Я обратился в онлайн -чат в приложении альфа -банка и мне ответила оператор...
Служба поддержки на высоте
10 декабря 2024 я обратилась в чат поддержки Альфа банка, потому что мне не полностью начислили кэшбэк по акции партнёра Вкусно и Точка. Оператор Диана быстро подключилась к...
Банк, который оперативно реагирует на все обращения
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с проблемой, что карта перестала работать. Карта нужна всегда, поэтому вопрос был срочный. В чате среагировали мгновенно и предложили...
Благодарность
12 сен у меня возник вопрос по поводу начисления кешбэка за покупку в магазине магнит, меня смутила приписка "за первый заказ", консультант Ирина решила все мои вопросы, да...