Качественная работа сотрудников контакт центра

31.12.2024 13:59
279
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре Совкомбанк меня приятно удивил своим контактным центром. Я обращался за рефинансированием кредитных карт и остался очень доволен обслуживанием. Операторы предложили сначала совсем не выгодные условия по кредитованию, но после того как я отказался от первого пердложения - мне сделали скидку как постоянному клиенту. Потом я изменил сумму в запросе, что бы получить более комфортную сумму для погашения.

На мои вопросы об акции "вернется больше" оператор буквально на пальцах и калькуляторе расчитал мне все плюсы и условия. Неотемлемая часть предложения это кэшбек у партнеров Халвы - действительно выгодно платить Халвой собственными средствами. Операторы мне звонили в течении двух недель, с учетом моей занятости я переносил телефонные переговоры на удобное для меня время. Достойная работа операторов да и предложение банка было конкурентно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:28:02+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:24:11+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 130
отзыва
81 882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита другого банка

Оценка 5

02.08.2024 обратился в чат поддержку банка. Интересовало рефинансирование кредитной карты в другого банка. Оператор поддержки Г-на Татьяна ответила  " что данная процедура... Читать полностью

31.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

летом делала рефинансирование своих кредитов в халве. по условиям банка я должна пользоваться их картой и ежемесячно сеовершать 5 покупок на сумму от 10 тысяч рублей. иногда... Читать полностью

31.12.2024

Халва- всё как в рекламе

Оценка 5

Недавно(в начале 2024 года) я оформлял рефинансирование карт Халва в офисе Совкомбанка в Богородицке, и остался очень доволен обслуживанием. Менеджер был очень для меня понятен и... Читать полностью

31.12.2024

Оборот 5×10

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 28 ноября 2024 года. Мне сразу быстро ответили в чате банка и не пришлось ждать👍 ответила мне оператор М-а Наталья , я спросила правильно ли я смотрю шкалу... Читать полностью

31.12.2024

Рефинансирование кредиток других банков

Оценка 5

30.12.24 в онлайн-чате Совкомбанка проконсультировался со специалистом Чуг-вым Виталием по вопросу рефинансирования кредитной карты другого банка через Халву. Виталий в течение... Читать полностью

31.12.2024

Консультация

Оценка 5

29 декабря 2024 года. Обратилась в банк через приложение за кредитом. Затем было общение по телефону. И далее я обратилась в чат приложения чтоб узнать статус заявки. Очень... Читать полностью

29.12.2024

Карта Халва

Оценка 5

5 декабря 2024 года обращалась в чат поддержку приложения "Халва-Совкомбанк". Вопрос состоял в том, что "могу ли я заемными средствами погасить долг на карте стороннего банка и... Читать полностью

29.12.2024