Вернули комиссию

31.12.2024 16:36
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 30.12 в 14.21 обратился в чат в приложении совком банк . Дело в том , что я ознакомился с выпиской по счету и обнаружил неприятную комиссию в размере 399 р. Попытался что-то доказать в чате - не вышло, видимо действительно забыл переключить тумблер с заемных средств на свои . Я уже готов был признать свою вину и смириться , но Сотрудник предложил мне в качестве лояльности вернуть деньги за комиссию . 10 минут ожидания и мне вернули списанную ранее комиссию. Спасибо , благодарен от души, впредь буду внимательнее . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T02:19:59+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T07:24:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 143
отзывов
81 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Когда возникают вопросы, всегда обращаюсь в чат

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом "Совкомбанка", а именно счастливой обладательницей карты "Халва". Карта не раз выручала меня в трудные ситуации беспроцентной рассрочкой в... Читать полностью

31.12.2024

Обращение в чат

Оценка 5

23 декабря 2024 мне пришло смс-информирование с аватаркой Совкомбанка с информацией, что надо обновить приложение банка. В наше не простое время когда мошенники воруют данные и... Читать полностью

31.12.2024

Спасибо, спасибо огромное

Оценка 5

Пользуюсь картой Халвой от Совкомбанка , пользуюсь в основном своими деньгами, не трогая заемный лимит. Сотрудник в офисе при последнем посещении предложил подключить подписку... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по отображению движения заёмных средств

Оценка 5

31 декабря в 13.20 обратился в чат банка с вопросом, можно ли увидеть где-то в отдельной выписке как происходит списание и погашение заёмных средств. Ко мне в диалог оперативно... Читать полностью

31.12.2024

Сотрудники чата помогли!

Оценка 5

Добрый день! С наступающим Новым годом! Отзывы практически не оставляю, но в данном случае нужно написать. 21 ноября 2024 года, примерно в 11-30, обратился в чат мобильного... Читать полностью

31.12.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте  сегодня 31.12.2024 обратилась в онлайн -чат с проблемой возмещения баллов по покупке в магазине партнере  мне пришла на посощ главный спнциалист по клиентскому... Читать полностью

31.12.2024

Совкомбанк.Вклад

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 31.12.2024г. написала в онлайн-чат, мне моментально ответила Ф-а Алиса. У меня был вопрос, чтобы проконсультировали на счёт вкладов. Алиса предложила... Читать полностью

31.12.2024