Отличные консультации специалистов

31.12.2024 17:06
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Совкомбанка Халва пользуюсь относительно недавно, поэтому периодически возникают вопросы. 17 декабря днем обратилась в Чат мобильного Приложения Совкомбанка с вопросом о начислении баллов кэшбэка по различным Программам банка. Сначала мне отвечал на вопросы специалист Павел, он подсказал по вопросам процентов кэшбэка по оплате услуг ЖКХ, а также по оплате покупок у партнеров банка. Павел по моей просьбе смотрел движение именно по моей карте Халва и ответил на индивидуальные вопросы, спасибо большое. Далее к разговору подключилась старший специалист Александра. Она детально рассказала мне по акции 5х10, посмотрела движение в моем случае. Я ранее не до конца понимала, как работает эта акция. Александра объяснила, что кроме выполнения оборота 5 на 10, необходимо выполнить задания для активации, тогда можно получить бонус кэшбэка. Александра очень детально рассказала по акции, спасибо большое! Я считаю, что консультации специалистов Совкомбанка отличные, спасибо большое Совкомбанку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T13:36:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим. «Павел по моей просьбе смотрел движение именно по моей карте Халва и ответил на индивидуальные вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие были вопросы и какую консультацию вы получили. 24.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-705219640360
2025-01-14T17:25:37+03:00
Добрый день! Павел уточнил выполнение условий акции в текущем периоде и в прошлом периоде индивидуально по моей карте. Рассказал, что при выполнении условий после активации супербонуса мне будет выдан промокод, срок действия которого будет указан в сообщении. Спасибо большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:43:20+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 039
отзыва
83 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по подписке "Халва десятка"

Оценка 5

Написала 1 февраля в чат банка. Задала вопрос по поводу подписки халва десятка. Моя карта перешла из Хоумбанка в Совкомбанк и в качестве бонуса всем, тем кого перевели дали 3... Читать полностью

01.02.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Раньше я была клиентом хоумбанка. В ноябре из-за слияния банков меня перевели в совкомбанк и подарили три месяца подписки халва.десятка. Меня интересовало, когда закончится... Читать полностью

31.01.2025

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Внимательное отношение и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня, т.е. 16.01.2025 г. в 12-27 я обратилась в чат банка с проблемой, что у меня при переводе по СБП 4000 руб. Внуку со своих и большей части с заемных средств сняли комиссию... Читать полностью

20.01.2025

Кэшбэк по карте халва

Оценка 4

Решил разобраться в системе кешбэка в банке, а то не особо понял систему кэшбэка по карте халва. 20.11.2024 в 12:44 обратился в чат Совкомбанка, чтобы мне рссказали про систему... Читать полностью

20.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась в чат приложения банка. Просьба была по поводу переноса баллов с заблокированной карты. Оператор В. Т-ва подключилась в 11.45. Вопрос оперативно решили, спасибо большое... Читать полностью

20.01.2025