Когда возникают вопросы, всегда обращаюсь в чат

31.12.2024 18:33
333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже несколько лет являюсь клиентом "Совкомбанка", а именно счастливой обладательницей карты "Халва". Карта не раз выручала меня в трудные ситуации беспроцентной рассрочкой в магазинах-партнерах, а также приятными бонусами в виде кэшбэка.

Очень удобное приложение, постоянно пользуюсь чатом при возникновении каких-либо вопросов, касающихся использования карты и потребительского кредита. Так, 21 декабря 2024г. я уточняла у специалиста чата К-ан Маргариты каким образом начисляются бонусы за оставленные отзывы, а также какие операции учитываются в рамках акции "Все под ноль" по потребительскому кредиту. Маргарита всё проверила и дала развернутый ответ, когда будут начислены баллы, и сообщила, что условия акции у меня выполнены. Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T14:10:23+03:00
Спасибо за отзыв, скриншоты получили, оценка зачтена за консультацию относительно акции "Все под ноль". Консультации относительно публикации отзывов на сайте мы не оцениваем. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:48:25+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 130
отзыва
81 882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк по вопросу начисления кэшбэка на дебетовые карты. Робот быстро перевел меня на сотрудника. Ожидал менее минуты. Сотрудница П-ва М. оперативно предоставила... Читать полностью

31.12.2024

ПАО "Совкомбанк" дарит по карте "Халва" 1% к ставке вклада

Оценка 5

12 сентября 2024 года мной был открыт вклад в ПАО "Совкомбанк" через мобильное приложение карты "Халва" сроком на три месяца. Вклад называется "Осенний максимум с Халвой 90". При... Читать полностью

31.12.2024

Обращение в чат

Оценка 5

23 декабря 2024 мне пришло смс-информирование с аватаркой Совкомбанка с информацией, что надо обновить приложение банка. В наше не простое время когда мошенники воруют данные и... Читать полностью

31.12.2024

Спасибо, спасибо огромное

Оценка 5

Пользуюсь картой Халвой от Совкомбанка , пользуюсь в основном своими деньгами, не трогая заемный лимит. Сотрудник в офисе при последнем посещении предложил подключить подписку... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по отображению движения заёмных средств

Оценка 5

31 декабря в 13.20 обратился в чат банка с вопросом, можно ли увидеть где-то в отдельной выписке как происходит списание и погашение заёмных средств. Ко мне в диалог оперативно... Читать полностью

31.12.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. 30.12 в 14.21 обратился в чат в приложении совком банк . Дело в том , что я ознакомился с выпиской по счету и обнаружил неприятную комиссию в размере 399 р... Читать полностью

31.12.2024

Сотрудники чата помогли!

Оценка 5

Добрый день! С наступающим Новым годом! Отзывы практически не оставляю, но в данном случае нужно написать. 21 ноября 2024 года, примерно в 11-30, обратился в чат мобильного... Читать полностью

31.12.2024