Столкнулась с проблемой, не проходит оплата онлайн в приложениях спортмастер, детский мир, вайлдбериз. (После ввода номера карты и cvv, выходит окно "платеж не прошел. Операция отклонена Банком)
23.12.24 обратилась в отделение банка, специалист банка сказал, что необходимо составить обращение на разблокировку каких либо запретов. Банк дал ответ, что по состоянию на 26.12.2024 действующих блокировок со стороны Банка нет. Рекомендуем повторить попытку, в случае повторной ошибки необходимо направить скрин ошибки в техподдержку в Мобильном приложении.
28.12.24 решила сделать заказ еды в приложении пятерочка, и опять ничего не получается.
Написала в чат. Описала всю ситуацию, к решению моего вопроса подключалось аж 5 специалистов. В итоге Л-на Алёна создала повторное обращение по моему вопросу, а Г-ва Алина начислила мне кэшбэк в рамках лояльности.
Спасибо данным специалистам, попытались разобраться в проблеме и хоть немного сгладили ситуацию, начислив приятный бонус (данный промокод компенсирует мне недополученный кэшбэк с покупок, которые я не смогла оплатить картой Халва).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Сотрудница банка помогла в решении моего вопроса
1 января 2025 года вечером, а именно в 21:42 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу дебетовой карты. Бот Катюша старательно пыталась помочь мне в моем вопросе...
Заёмные средства
23 декабря 2024 года в 15.33 я обратилась в чат Мобильного приложения Совкомбанк. У меня был вопрос как я могу взять рассрочку от банка, по карте Халва. В 15.33 меня соединили...
Программа "Бонус 5х10"
1 января 2025 года в 12:30 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: "Я участвую в программе "Бонус 5х10", по итогу которой могу получить 30% кэшбэка за одну покупку. Мне было...
Получение кэшбека
Я 30.12.24 г. приобрёл в магазине партнёре "Галамарт" товар за 1600 р. но мне начислили всего 16 баллов кэшбека, я тут же обратился в сотрудникам Совкомбанка с вопросом, почему мне...
Была подключена подписка в подарок за переход в данный банк и выставили платёж по ней
Было обращение в банк 01.01. 20025 в 14:07. Тк 11.11.2024 карты Хоум кредит банка перешли в Совкомбанк. Была автоматически подключение подписка Халва 10 и в начале января выставили...
Оперативное обслуживание
01.01.25 в 10:30 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о порядке начисления кешбека. Соединение с оператором было очень оперативным. Оператор Сабина в...
Каковы лимиты баллов по всем действующим картам у меня, чат дал информацию
Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва" и в виде привилегий я получаю кэшбэк и баллы по ряду программ лояльности,например; - Кэшбэк за покупки (5000 баллов за отчетный...