В мобильном приложении Альфа-Банка в настоящее время имеется информация о том, что
льготный беспроцентный годичный период моей кредитной карты (с комбо-счётом) с № *****9807 истекает 6 января 2025 года.
В связи с чем у меня было к банку 2 вопроса:
1. Во сколько именно времени истекает указанный льготный период?
2. Можно ли продлить первоначальный льготный беспроцентный годичный период моей кредитной карты?
При этом во избежание потери времени, на первый вопрос мне сразу (через несколько секунд) ответил чат-бот, что льготный период истекает в назначенный день в 23:55 по московскому времени.
А для ответа на второй вопрос пришлось прибегнуть к помощи специалиста: оператор по имени Сергей быстро подключился и ответил мне буквально в течение 2-х минут - о том, что к сожалению, техническая возможность продлить первоначальный льготный беспроцентный годичный период кредитной карты просто - не предусмотрена.
БлагоДарю Альфа-Банк (в лице чат-бота и специалиста по имени Сергей) за оперативную помощь в орперативном разъяснении мне отдельных Правил пользования кредитными картами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...