Хочу похвалить поддержку в онлайн-чате банка Альфа. Всегда вежливые, дают полные ответы, а если ответ одного специалиста мне непонятен, то другой перечитает переписку и дополнит ответ.
20.12.24 в 06:27 я обратилась с вопросом, когда я должна внести платеж по кредитной карте, и с вопросом о снятии наличных с кредитной карты.
Начал отвечать Александр, проконсультировал по снятию наличных и минимальному платежу, но забыл уточнить льготный период, который заканчивался как раз в этот день. Я продолжила задавать вопросы и следующий специалист Илона дополнила ответ Александра. Мне стало понятнее, спасибо им обоим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...
Быстрая консультация
Появился вопрос по минимальному платежу по моей кредитной карте, написал вопрос в онлайн чат 31.12.24, в 12:52. Специалист Эльмира очень быстро проконсультировала и дала подробную...
Отключение страхования кредитной карты
19 декабря заметил что с карты списались деньги за страхования кредитной карты, поскольку это страхование мне не нужно я сразу же обратился в онлайн чат банка. В чате мне быстро...
Быстрая и четка чат-поддержка.
Обращался 20 декабря за помощью в чат по разъяснению условий кредитной карты. Нужно было перевести деньги по сбп, но переживал попасть на проценты. Оператор Ксения помогла с...
Помогли с обслуживанием кредитной карты
11 сентября 2024 года в 17:55 я захотела узнать сколько стоит обслуживание кредитной карты. Обратилась в онлайн-чат. На вопрос ответили за 2 минуты. Ответ: "Первый год — бесплатно...