Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря на это, кешбек не пришёл.
После чего я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка. Я написала в чат приложения, и попросила чтобы меня соединили с сотрудником банка. За месяц я общалась с несколькими специалистами Татьяной и Марией. Оба специалиста объяснили условия акции и рассказали условия полученмя кэшбэка. Нужно придти в ресторан, сканировать код из приложения и оплатить картой альфа банка. Мой вопрос до конца ещё не решен. Но надеюсь, что кэшбэк придёт 10 января. Несмотря на это специалисты Мария и Татьяна очень старались помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Быстрая консультация
Появился вопрос по минимальному платежу по моей кредитной карте, написал вопрос в онлайн чат 31.12.24, в 12:52. Специалист Эльмира очень быстро проконсультировала и дала подробную...
Отличная работа поддержки в онлайн-чате
Хочу похвалить поддержку в онлайн-чате банка Альфа. Всегда вежливые, дают полные ответы, а если ответ одного специалиста мне непонятен, то другой перечитает переписку и дополнит...
Отключение страхования кредитной карты
19 декабря заметил что с карты списались деньги за страхования кредитной карты, поскольку это страхование мне не нужно я сразу же обратился в онлайн чат банка. В чате мне быстро...
Быстрая и четка чат-поддержка.
Обращался 20 декабря за помощью в чат по разъяснению условий кредитной карты. Нужно было перевести деньги по сбп, но переживал попасть на проценты. Оператор Ксения помогла с...
Помогли с обслуживанием кредитной карты
11 сентября 2024 года в 17:55 я захотела узнать сколько стоит обслуживание кредитной карты. Обратилась в онлайн-чат. На вопрос ответили за 2 минуты. Ответ: "Первый год — бесплатно...