Дискриминация по возрасту
В начале октября оформила карту халва,сотрудник банка рассказал про акцию двойной кэшбэк.Конечно , захотелось пользоваться этой акцией,тем более брокерский счёт я открыла вместе с картой.За октябрь выполнила все условия акции и по карте (сделала пять покупок на сумму не менее 10 т)и по брокерском у счету (купила активы на сумму не менее 10 т).Наступил ноябрь ,но двойной кэшбэк у меня так и не отобразился .
Стала разбираться в чате и с удивлением узнала,что у меня социальная карта,которая в акции не участвует.Т е. Ни на карте,ни в МП не написано,что выданная мне карта является социальной.
Со слов поддержки это делается автоматически,если тебе 50+.
Т е.все условия акции я выполнила,но в силу того что мне больше 50 лет,меня из акции выкинули . Поддержка в чате мне только предложила создать обращение на перевод карты из социальной в обычную ,ну и всё.Нет были ещё предложения подключить платную подписку "десятка" или оформить кредит,видимо,что бы компенсировать упущенную выгоду по акции.И только после звонка в техподдержку предложили в качестве компенсации 1000б.Спасибо ,тех поддержке за это.
Статус карты по обращению тоже поменяли.
Прошел месяц нормального функционирования и опять из мобильного приложения пропала информация по двойному кэшбэку,и не отражается выполнение условий по брокерскому счету.
Составили очередное обращение.
Надеюсь,что не услышу опять,что это потому,что вы 50+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Сотрудница банка помогла в решении моего вопроса
1 января 2025 года вечером, а именно в 21:42 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу дебетовой карты. Бот Катюша старательно пыталась помочь мне в моем вопросе...
Заёмные средства
23 декабря 2024 года в 15.33 я обратилась в чат Мобильного приложения Совкомбанк. У меня был вопрос как я могу взять рассрочку от банка, по карте Халва. В 15.33 меня соединили...
Программа "Бонус 5х10"
1 января 2025 года в 12:30 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: "Я участвую в программе "Бонус 5х10", по итогу которой могу получить 30% кэшбэка за одну покупку. Мне было...
Получение кэшбека
Я 30.12.24 г. приобрёл в магазине партнёре "Галамарт" товар за 1600 р. но мне начислили всего 16 баллов кэшбека, я тут же обратился в сотрудникам Совкомбанка с вопросом, почему мне...
Была подключена подписка в подарок за переход в данный банк и выставили платёж по ней
Было обращение в банк 01.01. 20025 в 14:07. Тк 11.11.2024 карты Хоум кредит банка перешли в Совкомбанк. Была автоматически подключение подписка Халва 10 и в начале января выставили...
Оперативное обслуживание
01.01.25 в 10:30 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о порядке начисления кешбека. Соединение с оператором было очень оперативным. Оператор Сабина в...
Каковы лимиты баллов по всем действующим картам у меня, чат дал информацию
Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва" и в виде привилегий я получаю кэшбэк и баллы по ряду программ лояльности,например; - Кэшбэк за покупки (5000 баллов за отчетный...