Игра "Слово в слово" в мобильном приложении

Здравствуйте!Наткнулся на игру в мобильном приложение,"Слово в слово",аналог кроссвордам,играл,но за окончание еë и когда будет разыгран главный приз 100000 р., ничего не знал и она по сей день на момент обращенич отображалась в приложение,этими вопросами задался в чате.Обратился 22 ноября 2024, в 09:18, ответила Анастасия и далее перевела на проф.отдел,где за ответы на мои вопросы взялась Альмира,пояснив;

- Розыгрыш 100 000 ₽ провели до 18.11.2024 среди всех участников, которые открыли суперигру в период проведения акции.Я всë сделал и открыл согласно условиям!

Призы в игре выдают случайным образом с учётом размера призового фонда.

В случае выигрыша денежного приза и денег за совершение действий, уведомят об этом клиента в мобильном приложении, а приз начислим до 30.11.2024.Далее на мой конкретный вопрос о том, определены ли победители,а также были ли разосланы уведомления о победе,она ответила убедительно,что да и все уведомления разосланы от 18.11.24.

Я не получил главного приза,но получил призы за действия в срок,там и кэшбэки розыгрывались,скидки,ценные бумаги.Оператор молодец,уверила что банк проводит систематически подобные розыгрыши и я соглашусь с ней,банк всегда дает право участия в различным мероприятиях где что либо разыгрываем.

Консультацией доволен,оператор всë расписала по датам,деталям и по сути задаваемых вопросов ответы получены.Сроки ожидания оператора были минимальны,ответы даны быстро,качественно и предельно вежливо,внимательное отношение оператора можно выделить.Диалог сложился отлично,клиентоориентированность выдержана.Вопрос решен.Благодарю всех за внимание!