Некомпетентность и, как всегда, техническая отсталость
Очередной негативный отзыв.
Как обычно на начало нового месяца только у этого банка не обновляется своевременно который раз информация по % ставкам в приложении по накопительным счетам.
пишу не техподдержку вопрос. Так и так, какие ставки и когда обновится инфа.
у меня два счета на существенные суммы и если эти данные не будут обновлены вовремя то и расчет будет некорректный и на деньги я попаду серьезные.
единственное почему я с этим банком - у меня из банкомат в офисе и по накопительным счета у них сейчас самый выгодный процент. Иначе бежала бы я куда подальше от этого банка.
Девушка-оператор Диана решает написать мне и так очевидное из карточки за декабрь еще и с ошибками.
далее на мой вопрос что и расчет некорректный и инфа не та - девушка уходит в закат и составлчат обращение со сроком 3 сентября 2024 г.
все данные на скринах также прикладываю.
и все, все операторы заняты.
у меня один вопрос: газпромбанку не стыдно за такое обслуживание?
вы просили отратную связь - ловите.
с Новым годом, не прошло и 6 часов и уже дно. И праздник - не отговорка не выполнять свою работу качественную, за которую платятся деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Закрыла накопительный счет
Обратилась в чат в 14 часов 57 минут зашел ильшат по поводу того что у меня два счета спросила в чате могу ли я их закрыть они сказали ну смотрели вы можете любой из них закрыть...
Отличное обслуживание
Сегодня 09.01.2025 г. Обратилась в отделение банка на Б.Конюшенной в Санк-Петербурге, так как самостоятельно открыть вклад "Новые деньги" через мобильное приложение не смогла...
Быстрая консультация
Хочу поблагодарить сотрудницу контакт центра за быстрое предоставление информации! Позвонила 05.01.2025 дабы узнать условия по действующим вкладам. Ожидать даже не пришлось...
Ответили, что проценты по счёту накопительному придут 4 января, а сам вклад можно уже снять и снять полностью
Здравствуйте! Обратилась 1 нваря в чат, чтобы узнать, когда придут проценты по накопительному счёту. Мне сообщили, что проценты придут 4 января за декабрь (вообще это единственный...
Благодарность сотруднику
В очередной раз хотелось бы поблагодарить сотрудника банка за клиентоориентированность. Обращалась на позапрошлой неделе в офис банка по адресу город Уфа, Менделеева 138 за...
Выплата процентов по счету
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв относительно консультации сотрудником контактного центра (имя не запомнила) по поводу выплаты процентов по моему накопительному счету...
Поддержка банка
Доброе утро! Хочу поделиться отзывом о поддержке банка. На прошлых выходных 23 декабря заинтересовалась вкладами. Звонить на горячую линию не хотела, написала в социальной сети в...