Изменение номера телефона
Решил узнать, можно ли в приложении поменять свой номер телефона, который я использую при входе в личный кабинет. 3 декабря в 13:47 написал в чат в приложении и ответила мне оператор Алия. Она написала, что ей требуется 3-5 минут, чтобы проверить информацию. Спустя 4 минуты она вернулась с развёрнутым ответом. Она написала, что контактный номер телефона можно изменить в приложении в разделе «Мои данные», далее надо выбрать пункт «Телефон». Номер надо будет подтвердить с помощью одноразового пароля. Телефон изменится в течении 24 часов, так же новый номер надо актуализировать на горячей линии. Ответ оператора был развёрнутый и понятный. Я ни разу не делал этого, но прочитав инструкцию легко разобрался как это делать. Потом оператор уточнила остались ли у меня ещё вопросы, но вопросов у меня больше не было. Оператор была вежливая, было заметно, что она действительно хочет мне помочь. Хочется поблагодарить Алию за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Кэшбэк
Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали...
Оператор чата реально помогает
16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких...
Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты
Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение...