Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Ксению. Написала в поддержку через приложение банка 22 декабря в 17:43. Совершила покупку онлайн в магазине DNS. У меня на эту категорию был повышенный кэшбек, однако покупка распозналась с базовым кэшбеком - 1%. Мне ответила Ксения. Она сообщила, что для получения кэшбека в этой категории необходимо совершать покупки оффлайн. Однако после этого мою покупку все же пересчитали по повышенному кэшбеку. Мне понравилось вежливое уважительное общение со стороны оператора, подробное объяснение ситуации и оперативное решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Объяснили акцию с повышенными кэшбеками за траты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Виолетту. Написала в поддержку через приложение банка 27 декабря в 22:49. У меня возник вопрос по акции с сохранением кэшбека в течение 2...
Оперативная помощь оператора по программе "Приведи друга"
В банке существует программа по которой можно привести друга на какие-либо продукты. Ранее проконсультировавшись в чате получил указания как это правильно сделать. После...
Быстро и оперативно
Добрый день. Часто езжу в командировки и заинтересовал вопрос ,как сделать это выгоднее? С таким вопросом,я обратилась в чат- поддержку Альфа- банка. Так как я держатель...
Минимальная сумма заказа
Перед тем как сделать заказ в Магнит доставке решила узнать какая должна быть минимальная сумма заказа, чтобы был начислен кэшбэк 15%. 11 декабря в 10:34 написала в чат в...