Назначили встречу в офисе и не пришли :)

01.01.2025 12:43
1161
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк для оформления кредитки Union Pay. Сперва все было хорошо - оставил заявку на сайте, мне тут же отзвонился оператор, предупредил, что понадобится два визита в банк, предложил записать на определенное время - и записал. На вечер, на шесть часов. Тут же пришло сообщение с временем и местом встречи. В день визита с ктра пришло напоминание. Ну а вечером, когда я пробился в центр Москы через пробки и нашел парковку, дверь банка была закрыта. Охранник мне сказал в домофон, что он меня понимает, но сделать ничего не может - банк сегодня до пяти, о чем при входе висит объявление. Я с трудом сдержал всякие слова, ведь охранник и правда никак не виноват. Ждал на следующий день хотя бы звонка с извинениями, думал - может, плюшку какую предложат? Потому что иметь дело с таким банком как-то сразу расхотелось. Но нет. Тишина, словно бы так и надо. Вот и думайте, стоит туда идти или нет. Правда, на узком рынке UP предложений ровно два, выбор невелик.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T09:15:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.2025 г. Оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-01-24T05:22:53+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Режим работы офиса изменился после назначенной вам встречи. Сожалеем, что не смогли вас об этом предупредить. В рамках обращения была проведена внутренняя проверка, разобрали ситуацию с сотрудниками, чтобы это не повторилось. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваш интерес к продуктам банка. В качестве извинений дарим Вам сертификат на OZON. Информация, необходимая для активации сертификата, направлена на номер вашего мобильного телефона. С уважением, Анастасия, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

52 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
49
отзыва
14
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023