У меня возникла проблема с приложением - раньше могла делать скриншоты и внезапно эта возможность пропала. Скорее всего, это произошло после очередного обновления. Быстрее всего узнать, как снова вернуть эту функцию, мне было написав в чат в мобильном приложении банка.
Обратилась 12 декабря 2024, в 13:34 и мне сразу всё чётко рассказали. Оператора, которая помогала, зовут Екатерина. Благодарю её за подсказку, самой разбираться мне было бы намного дольше.
Итак, вот что нужно сделать:
"Для того, чтобы сделать скриншот необходимо дать разрешение в приложении:
Нажмите на своё имя → Настройки → Защита от посторонних глаз.
После отключения у вас появится возможность совершать скриншоты".
Оператор также добавила: "если возникнут сложности, напишите нам".
Большое спасибо! У вас самый лучший чат, не только среди банков, но и других приложений с поддержкой клиентов, куда я обращалась. Здесь помогают в любое время суток, быстро и всегда понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли настроить приложение Альфа-банка
8 декабря 2024, в 12:33 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Дело в том, что мне нужны были скриншоты, суммы задолженности и переписки с операторами, но я не могла их делать...
Помощь специалиста по защите от посторонних глаз в мобильном
В последние годы много мошенников. По этой причине хочется как можно лучьше себя обезопасить. В интернете прочитал о защите от посторонних глаз а приложении и это заинтересовало. В...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Отзыв о работе банка по кэшбэку
Сегодня, 1 января 2025 года, я столкнулся с проблемой, связанной с кэшбэком. Не мог понять, как правильно использовать начисления и какие условия считать. Написал в чат с...
МСС коды по категории "медицинские услуги"
В конце месяца выбирала категории кэшбэка, где увидела вариант "медицинские услуги", а я собираюсь заказать очки в оптике, которые сейчас по стоимости выходят под 30 тысяч (если с...