8 декабря 2024, в 12:33 я написала в чат поддержки Альфа-банка.
Дело в том, что мне нужны были скриншоты, суммы задолженности и переписки с операторами, но я не могла их делать. На экране вылазила надпись : приложение запрещает делать снимки экрана.
Я написала в поддержку Альфа-банка, зная о том, что они всегда помогут.
Мне ответила оператор Елена , я спросила : "почему нельзя делать снимки экрана(скриншоты) ? почему они запрещены? "
Елена объяснила мне, чтобы я могла делать скрины в приложении Альфа-банка, необходимо дать разрешение в настройках телефона для приложения Альфа-банка.
Я сразу полезла в настройки, дала все разрешения. Абсолютно все. Но надпись "приложение запрещает делать снимки экрана " так и вылазила.
Я объяснила это Елене, и она нашла выход.
Нужно было всего лишь дать разрешение в приложении. Нажимаем на своё имя-настройки -безопасность-защита от посторонних глаз (отключить)
Я всё так и сделала, по этой схеме, и у меня всё заработало.
Хочу поблагодарить Альфа-банк за помощь, хочу поблагодарить Елену, которая мне помогла решить эту проблему.
Я очень благодарна Альфа-банку за то, что в любую минуту они всегда придут на помощь, всегда подскажут и помогут.
Спасибо большое оператору!
Спасибо большое Альфа-банку! Альфа-банк-лучший банк в нашей стране!
Альфа-банку можно доверять! ❤🎄
С новым 2025 годом всех! 🥰❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Профессионализм оператора по кэшбекам
Совершал покупки в магазине по акции с кэшбеком. Произошло начисление или нет и где найти его в приложении узнал в мобильном приложении банка. 6 декабря 2024 в 22:14 Александр...
Вежливость превыше всего
01.01.2025 г в 10:38 обратился в чат поддержки мобильного приложения для уточнения информации в связи с закрытием накопительного счëта. Был приятно удивлëн, когда за считанные...
Решение не работающей игры
1 января 2025 года я зашел в игру в приложении банка. У меня возникла ошибка, не грузило игру в мобильном приложении от слова совсем. Интернет у меня был, и проблема явно была в...
Отличная работа поддержки.
01.01.2025 в 12:53 я обратился в службу поддержки банка с вопросом есть ли в банке накопительный счет. Уже через 3 минуты ответила сотрудница Алена. Она объяснила, что счет открыть...