Банк принудительно изменил тариф на платный после присоединения Росбанка

01.01.2025 16:15
590
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не уникальная проблема. Но, на мой взгляд, совершенно недопустимая. Я бы сказа, отношение к бывшим клиентам Росбанка - просто отвратительно.
Итак, в Росбанке был автокредит и виртуальная дебетовая карта. По условиям обслуживания - дебетовая карта была полностью бесплатная, без условий (Не надо иметь 50к на счету, кредит или оборот - просто честная бесплатная карта. Выпустил и забыл. Хочу пользуюсь, хочу нет)

Т-Банк еще в начале объединения с Росбанком выпустил несколько разъяснений, однако конкретики по тарифам не было. Все посмотрите в личном кабинете после присоединения.

В итоге тариф карты с 01.01.2025 на карте изменили на ТПС 3.0 с платным обслуживанием, который вступает в силу с марта 2025 года. После нескольких попыток поддержка разъснила, что выбора у меня нет. Разве что могу распрощаться с картой, чтобы не переходить на тариф.

По сути, банк в одностороннем порядке лишил меня возможности пользоваться бесплатной в обслуживании дебетовой картой. Банк навязывает мне свои условия. Я уже являлся клиентом Т-Банка к моменту объединения, и я не просто так не оформлял карту Black с платным тарифом. Тариф манипулятивный, и совершенно не нравится, что в любом случае приходится платить за карту.

Подерка пообещала, что на время действия автокредита из Росбанка (который, конечно же, 01.01.2025 в Т-Банк не переехал по техническим причинам). А потом - все, плати.

Конечно, можно сказать, что 99 рублей копейки. Что там огромный кэшбек. Или еще что-то. Но люди ведь не просто так часто выбирают карты с бесплатным обслуживанием без кэшбека?

Уважаемый банк, хотелось бы все-таки четкого ответа на вопрос: Т-Банк в одностороннем порядке по собственной инициативе лишает клиентов Росбанка возможности пользоваться бесплатной в обслуживании дебетовой картой?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T23:33:45+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-11T08:20:10+03:00
Приветствуем. Сейчас есть сложности с отображением автокредита. Простите, пожалуйста. Мы активно работаем над устранением затруднений. Как только закончим, свяжемся с вами в чате приложения или по смс. В процессе присоединения мы выпускаем Black с тарифом 3.0. Его условия можно посмотреть на сайте и в приложении. По вашей карте свое решение пересмотрели и подключили бесплатное обслуживание навсегда.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025