Смогла узнать про квитанцию и кэшбэк за оплату ЖКХ
Давно использую приложение Альфа-Банка для оплаты коммунальных услуг и печатаю квитанцию, но там есть ненужное для меня поле, содержащее рекомендованную сумму платежа. Не смогла разобраться, можно ли его удалить. Ещё заинтересовали условия категорий кэшбэка: 10% и 1% коммунальные услуги. Не ясно, суммируются ли они. С этой проблемой я написала в чат: 10 декабря 2024 в 22:13.
Оператор Сергей сказал, что нет технической возможности изменить информацию. В рамках этого вопроса я добавила следующее: "Было бы замечательно, если бы вы зарегистрировали предложение по этому вопросу (чтобы квитанцию можно было поменять по своему усмотрению. Например, включать туда поле "комиссия" или нет)", на что, к сожалению, ответа не получила. Далее спросила, суммируется ли кэшбэк по двум категориям ЖКХ. Сергей отправил способы оплаты для его получения, сообщил, что они суммируются, но максимально возможная сумма кэшбэка составляет 300 рублей.
Спасибо Сергею (10.12.2024, 22:13) за консультацию по вопросам ЖКХ: как произвести оплату, чтобы получить кэшбэк, какова его максимальная сумма и можно ли редактировать квитанцию. Понравилось, что оператор закрыл диалог лишь после ответов на все мои вопросы, а также общался вежливо и с пониманием. Хвалю его работу. Немного не понравилось, что оператор проигнорировал мое сообщение с просьбой зарегистрировать предложение с возможностью редактировать квитанцию, поэтому 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Спросила в чате о работе отделений и получила подробный ответ
20.12.2024 г. в 19:37 я написала сообщения в чат Альфа-Банка для того, чтобы понять, есть ли отделения банка, которые работают в субботу. В течение 3-х минут подключилась Алена...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Проблема со справками
Добрый день! 11.12.2024 в чата пришлось обратиться с проблемой по формированию выписки по кредитным картам ,про нажатии данной кнопки у меня все время выходила ошибка и...
Помогли настроить приложение Альфа-банка
8 декабря 2024, в 12:33 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Дело в том, что мне нужны были скриншоты, суммы задолженности и переписки с операторами, но я не могла их делать...
Вопрос о работе банкоматов 31 декабря и список банкоматов-партнёров
31 декабря (в последний день месяца) собиралась снять 50 тысяч с кредитки, чтобы в следующем месяце снова была возможность снять еще 50 тысяч и всё это без процентов на 60 дней с...
Помощь специалиста по защите от посторонних глаз в мобильном
В последние годы много мошенников. По этой причине хочется как можно лучьше себя обезопасить. В интернете прочитал о защите от посторонних глаз а приложении и это заинтересовало. В...