В конце ноября 2024 года у меня появилась возможность перевести деньги на свою кредитную карту немного раньше необходимого, но я не знала, повлияет это на ежемесячный платеж или нет. Поэтому 29.11.24 в 00:19 я обратилась в чат с вопросом о том, что будет, если я внесу оплату именно сейчас, хотя минимальный платеж должен сформироваться позже. Другими словами, должна ли я буду потом вносить какую-то сумму снова или можно оплатить раньше, и тогда всё учтётся и не придется повторно платить в этом периоде (месяце). Диалог был с оператором по имени Сергей. Он проверил информацию и ответил, что лучше подождать, пока сформируется минимальный платеж и только тогда вносить средства, если я внесу их до выписки это никак на нее не повлияет. Дополнительных вопросов не возникло. Консультация Сергея понравилась, она не заняла много времени.
Хочу похвалить ответы Сергея в чате (29.11.24, 00:19). Оператор отправил хорошее и понятное сообщение. Благодаря этому, я смогла понять, когда нужно вносить оплату по своему долгу.
Документы направила с отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Кредитная карта платеж
Сегодня 01.01.2025 в 17:27 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "по кредитной карте *4695 в этом месяце надо внести минимальный платеж?" в чате оператор Анастасия быстро...
Минимальный платеж
Сегодня 1го января 2025 года в 16:32 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "В этом месяце по кредитной карте *4770 надо вносить минимальный платеж?" в чате оператор Юлия...
Помогают решать проблемы
Здравствуйте, недавно у меня произошла не очень приятная ситуация, банк мне прислал сообщение в котором написано "Нужно оплатить перерасход до 01.01.2025", но на писал мне об этом...
Узнал в чате полные условия по акции
23 декабря 2024 года обращался в чат банка (в 13:20) по поводу условий акции "Кэшбэк 5% на покупку в лаборатории Гемотест". Оператор Юрий подробно рассказал обо всех условиях и...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...