В связи с тем, что мне не был своевременно начислен повышенный партнерский кэшбэк за совершенную мной 29 ноября 2024 года покупку во "Вкусно - и точка" на сумму 200 рублей в рамках участия в акции "Альфа-пятница: кэшбэк до 100% во "Вкусно - и точка", 10 декабря 2024 года я обратился онлайн-чат Альфа-банка для исправления ситуации и начисления мне положенного 100% кэшбэка за покупку у партнера Альфа-банка.
Девушка-оператор в чате Вера оперативно подключилась к диалогу и взяла время 5-6 минут на проверку ситуации и решение проблема. Спустя несколько минут она вернулась с ответом и сообщила мне, что мое обращение рассмотрели моментально и деньги (кэшбэк) уже зачислили на мой счет.
Действительно, проверив мой карточный счет я убедился, что на него поступила денежная сумма в размере положенного за вышеуказанную покупку кэшбэка.
Таким образом, указанная проблема была решена в кратчайший срок и мне Альфа-Банком был выплачен положенный кэшбэк в полном размере.
Работой оператора в онлайн-чате я остался удовлетворен. Впечатления от обслуживания остались положительные. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с начислением кэшбэка
В связи с тем, что мне не был своевременно выплачен партнерский кэшбэк за покупку мной 26 октября 2024 года творожного сыра [censored] "Фетакса" 140 гр. в рамках участия в акции...
Рассрочка Альфа-банк
01.10.2025 Оформила рассрочку на сумму 10.000рублей в альфа-банке. Рассрочка была взята на 12 месяцев, что меня очень радует. После заявки деньги моментально поступили на дебетовую...
Помогли
Обратилась 1 января в 16:38 с тем, что не получалось вывести деньги со счёта. Высветилось ограничение в 15000 рублей, хотя в условиях об ограничениях не было ни слова. Уведомление...
Оценка работы технической поддержки.
27декабря заметила, что с кредитной карты произошло списание комиссии за услугу "Альфа-Чек".Мною, в приложении Альфа-Банка, было создано обращение на возмещение средств по уплате...
В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ
Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня...
Узнала в чате о акции с суперкэшбэком
Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала...
В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях
Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в...