В Альфа Банкев я подключила категорию кешбэка "Коммунальные платежи 10%". 10 января должен зачислится кэшбэк, но, не за все операции в этой категории отображён кэшбэк в истории операций. Я обратилась по этому вопросу в онлайн чат мобильного приложения Альфа Банка. Для решения моего вопроса ко мне подключилась сотрудник Кристина, и проверила все мои совершённые операции в этой категории в течение месяца и сообщила, что по этой категории начисляется не более 300 рублей за месяц.
Я достигли лимита, поэтому по остальным операциям кэшбэк не отображается. Проверить эту информацию можно в приложении: Кэшбэк и сервисы → Категории в декабре → Коммунальные услуги. Я поинтересовалась у Кристины, почему в прошлом месяце у меня был кэшбэк 3% по этой категории и там не было ограничений по сумме. На это Кристина меня проинформировала, что в обычном обслуживании нет категорий со ставкой 10%
Эта категория была дополнительной, с большой процентной ставкой, поэтому есть ограничение.
Если выпадает 5% или 3% они входят в общий лимит 5000 рублей в месяц и ограничения по категории определённой нет. Кристина предложила мне по интересующим меня вопросам я всегда могу уточнять информацию в чате. Я получила полную и достоверную консультацию по своему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Кэшбэк
Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали...
Оператор чата реально помогает
16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких...
Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты
Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение...