Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт "Альфа банка" я могу иметь. Я сообщила о том, что на данный момент у меня уже имеется кредитная карта "Альфа-банк" и после полного погашения долга я планирую её закрыть. Уточнила могу ли я открыть на данный момент ещё одну кредитную карту и задала вопрос касательно того, какие условия использования по кредитным картам на данный момент.
В чат присоединилась сотрудница банка по имени Дарья. После приветствия она сообщила мне, что занимается моим вопросом и предоставит мне ответ в течение 5-10 минут.
Дарья сообщила мне о том, что я могу иметь несколько кредитных карт. Она сказала, что на данный момент в ассортименте имеются два вида кредитных карт с льготным периодом 30 дней и 60 дней.
Я поинтересовалась условиями использования кредитной карты с льготный периодом 60 дней. Практически сразу Дарья отправила мне сообщение с полной информацией по условиям использования данной кредитной карты . Также она сообщила, что я могу выпустить дополнительные карты и стикер.
Изучив всю предоставленную информацию, я уточнила смогу ли я погасить кредитную карту другого банка с задолженностью в размере около 30 000 руб. На что она мне дала положить ответ. После этого она сообщила, что переводить деньги по СБП я могу, но при переводе будет взыматься комиссия (условия она описала подробно).
В конце нашего диалога я также уточнила у неё в какой день выставляется выписка. Дарья уточнила конкретно какой документ я имею в виду. Я сказала ей, что меня интересует выписка о задолженности на конкретный период времени. Дарья дала мне ответ, в котором содержалась информация касательно моего вопроса. Она сообщила мне о том, что выписку я могу заказать самостоятельно и сказала как это сделать . На этом мой диалог с оператором службы поддержки "Альфа-Банка" завершился. Дарья максимально подробно отвечала на все мои вопросы и была вежлива.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...
Почти пропустил срок оплаты по 365 дней без процентов
Прилшо письмо на почту вс, 15 дек ,что годовой срок беспроцентного периода заканчивается завтра 16.11. Позвонил на горячую линию Банка, через 33 секунды ответила оператор...