Помогли с интерфейсом чата

01.01.2025 21:05
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Пятого декабря в 12 : 06 я обращался в онлайн-чат в официальной группе Совкомбанк в социальной сети, с вопросом про свой личный кабинет в Совкомбанке. Дело в том, что зайдя в свой личный кабинет, я не мог обнаружить значок чата в личном кабинете, потомучто значок чата не находился на привычном мне месте, в нижнем правом углу экрана. И чтобы бы определиться в данном техническом вопросе, и узнать ведутся ли работы в личном кабинете, я обратился за помощью в онлайн-чат в официальной группе Совкомбанк в социальной сети. 

   Сотрудник чата официальной группы Совкомбанк ответил на моё сообщение в 12 : 36 и дал мне готовое решение для моей возникший ситуации. Из полученного ответа я подчерпнул действенные рекомендации относительно того, как можно вернуть значок чата в личном кабинете. Чтобы значок интерфейса вернулся на своё прежнее место, сотрудник чата посоветовал мне выйти из личного кабинета и снова зайти. Следуя данному совету, значок чата действительно вернулся в личный кабинет.

   Спасибо сотруднику чата официальной группы Совкомбанк в социальной сети, за эффективные рекомендации в возникшем вопросе. Благодаря оказанной помощи, я восстановил интерфейс чата в личном кабинете, и смог как и прежде обращаться напрямую в чат в личном кабинете. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T11:40:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T22:02:13+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Помогли восстановить промокод

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Наталью К., которая помогла восстановить промокод на 1500 бонусов. Ранее мне был начислен бонус в размере 1500, и для его... Читать полностью

03.01.2025

Начисление баллов кешбека

Оценка 5

03.01.2025 в 10.50 я обратилась в онлайн-чат с вопросом начисления баллов кешбека за покупки. Специалист быстро подключился, переключил на нужного специалиста. Специалист... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 4

Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это... Читать полностью

03.01.2025

Вопрос про Накопительный счёт

Оценка 5

Я только недавно стала клиентом Совкомбанка. Решила поподробнее изучить тему про накопительные счета в этом банке.  02.01.2025 в 20:11 задала вопрос в чате мобильного приложения... Читать полностью

02.01.2025

Вопрос про изменение условий по карте Халва

Оценка 5

Краем уха услышала, что в январе изменяются условия по кредитной карте Халва. У меня есть эта карта, поэтому 02.01.2025 в 19:16 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка... Читать полностью

02.01.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обращалась в чат мобильного приложения 19.06.24 из-за того что то ли у меня не сработал, то ли я не проверила приоритет списания и не выключила платную рассрочку при покупке обоев... Читать полностью

02.01.2025