Не в состоянии ответить на вопрос о льготном периоде
01.01.2025 19 часов 7 минут задал вопрос в чат мобильного приложения. Меня интересовала дата до которой действует беспроцентный период на мою текущую задолженность по кредитной карте. 19 часов 8 минут мой вопрос переведен на оператора. В 19 часов 43 минуты оператор пишет, что нужно несколько минут для уточнения информации. В 20 часов 17 минут!!! оператор отвечает дословно: "Льготный период 180 дней". Т.е. на элементарный вопрос банк отвечал в течении 50 минут и по итогу не дал ответ на вопрос, заданный клиентом. На последующие попытки связаться с оператором чат бот отвечал, что все операторы заняты, напишите нам позже. Из всех банков, услугами которых я пользовался за всю свою жизнь (порядка 20) Газпромбанк самый не клиенториентированный, технически отсталый, имеющий в штате крайне некомпетентных сотрудников банк. Каждое мое обращение в Газпромбанк как в форме физического посещения отделения, так и дистанционном варианте по элементарным вопросам превращается в продолжительную и мучительную историю. В номинации банк с самым некомпетентным персоналом Газпромбанк однозначно занял бы первое почётное место.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно...
Решили вопрос за 5 мин
Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень...
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Бонусы по акции «Осенний кешбэк»
25 сентября 2024 года пришел пуш в мобильном приложении, а также письмо на электронную почту об участии к акции "Осений кешбек". По условиям Акции - необходимо было совершить...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...