26 декабря столкнулась с проблемой недейственной дебетовой картой: заказывала карту, но из-за обстоятельств не смогла её получить, поэтому заказала во второй раз. Так как заказывала 2 раза, получилось так, что в личном кабинете высвечивалось 2 разных карты (2 счета)
во избежание путаницы хотела закрыть недействительный счет
обратилась с этой проблемой в онлайн чат
сотрудник ксения оперативно ответила на мой вопрос, не только решив проблему, отключив виртуальную карту, но еще и проверила услуги по моей просьбе
Больше всего понравилась скорость в решении моего вопроса оператором
Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Кэшбэк
Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали...
Оператор чата реально помогает
16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких...
Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты
Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение...