Включилисьв вопрос, предоставили данные и выслали ОКТМО

01.01.2025 21:13
195
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Мне нужно было узнать для заполнения декларации по налоговычету по вкладам, которые у меня были в банке, ИНН, КПП И ОКТМО банка. Обратилась 7 декабря 2924 года с этим вопросов в чат. Оператор сразу ответил, но сначала выслал мне данные без КПП и ОКТМО. ИНН указал, а КПП и кэ ОКТМО нет. Я переспросила. Уже другая сотрудница выслала мне данные в смс, но я попросила не в смс их, а в чате. Кроме того, в её смс не было ОКТМО. В процессе разговора оператор выслала мне в чат документ, где она выделила по Москве просьбе ОКТМО, но их там было два. А я не знаю, какой из них мне надо вносить в документе и спросить больше некого. Ведь впервые платится налог со вкладов и впервые заполняется декларация на налоговычету по вкладам, а она заполняется только вручную по каждому банку. В итоге оператор составила специальное обращение насчёт нужного в моём случае ОКТМО, в результате которого мне выслали в ответе на обращение нужный для моего запроса ОКТМО. Я заполнила декларацию, и данные для вычета подошли. Большое спасибо за всё!

Прикрепляю скриншоты переписки и смс от банка с реквизитами и ответом на обращение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T12:49:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T22:01:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?

Оценка 5

2 января около 23:19 я написал в поддержку Совкомбанка, чтобы узнать "Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?". Ответил мне оператор Д... Читать полностью

03.01.2025

Решение проблемы открытия вклада

Оценка 4

02.01.2025 в 13:10 пытался открыть вклад в личном кабинете Совкомбанка. На последнем этапе выводилась ошибка "Сервис временно недоступен. Попробуйте позже". Ошибка воспроизводилась... Читать полностью

02.01.2025

Нужна была консультация по деталям и срокам вклада

Оценка 5

Ознакомился с условиями вклада "Удобный" , который можно открыть в Совкомбанке где указано, что дополнительные взносы в сумме не более остатка на вкладе через 10 дней после его... Читать полностью

01.01.2025

Благодарность оператору Совкомбанка

Оценка 5

01.01.2025 я оформила вклад "Зимняя выгода...",в ЛК моб. Приложении Совкомбанка, но ,после оформления вклада, я обнаружила в ЛК неточную информацию о начислении процентов и в 14... Читать полностью

01.01.2025

Благодсрность

Оценка 5

Сегодня,1.01.2025.банк перевёл проценты по вкладу "Выгодное лето с Халвой", 181 день, НО повышенного процента, обещанного банком я не увидела. Обратилась в чат в банка,в 20.30... Читать полностью

01.01.2025

Выгодный вклад и оперативная поддержка

Оценка 5

01.01.2025 оформил двухлетний вклад "Выгодный процент с Халвой" со ставкой 23.6%. Чтобы увеличить ставку ещё на 3% годовых, подключил подписку "Халва.Десятка" за 2800 руб. /год... Читать полностью

01.01.2025

Просьба продления вклада в Новогоднюю ночь 1 января 2025 г

Оценка 5

В Совкомбанке я состою много лет этот банк на протяжении всего времени надёжно относится к моим просьбам по продлению вклада и помогает его продлить. Хочу поблагодарить сотрудника... Читать полностью

01.01.2025