Поддержка озон-банка отличная, да, пришлось подождать, но видно, что она проверяла все варианты причины проблемы и её решения, интересовалась информацией, которая точно была нужна (ни в коем случае конфиденциальную информацию поддержка не просила), просила доказательства в виде скриншотов, из этого следует, что поддержка очень внимательна, что является неоспоримым плюсом
10 баллов из 10 баллов возможных
1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь от онлайн консультантов
Возникла проблема в переводом на карту другого человека, клиента так же озон банка так как нет связи в деревне, получить код подтверждения было проблемно, из за чего невозможно...
Возврат оплаты за продление подписки
Здравствуйте! Было автопродление подписки. Ее я продлевать не собиралась, но оплата с меня снялась автоматически, а я не успела отменить ее. Мой вопрос по возврату списанной...
Онлайн поддержка по счёту
Выбирал счёт, куда положить деньги под проценты, остановил взгляд на озон банке, до этого ложил, всё было отлично, никаких заморочек! Немного недопонял по процентам, вроде ставка...
Отмена оплаты подписки
19.12.24 Автоматически списались деньги за Озон премиум, т.к. забыла отменить подписку. Обратилась в поддержку Озон банка, описала всю ситуацию и попросила вернуть деньги...
Неверный платёж
Я сделал неверно платёж. Обратился в озон банк. Задал вопрос и сразу в чат вышел оператор Елизавета. Она задала мне дополнительные вопросы, я ответил на вопросы в чате. Буквально...
Перевод с карты на карту
Хотелось перевести деньги с вертуальной карты озон на свою основную карту, так как оказывается она анонимная, никак не получалось по фото паспорта и селфи, в тех поддержке...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...