Оператор Екатерина (вн.номер 248973) работает не на кол-во, а на качество

Обращался в чат по вопросу привязки карт к другому счету. Вроде как вопрос простой, но в моем случае оказалось не все так просто.

Предыдущий оператор просто сообщил что это невозможно и дал рекомендации на настройки лимитов для карт совместного счета, которые у меня и так выполнены. Долго ждал, когда он допечатает ответ и огорчился, что непонятно почему нельзя, и зачем мне рекомендации по настройке лимитов, которые у меня и так выполнены.

Потом на уточняющий вопрос почему нельзя, присоединалась Екатерина (вн. номер 248973) и не просто сухо объяснила, а уточнила может ли позвонить, позвонила и исчерпывающе объяснила суть, что карты выпущены мультивалютные, а второй договор (счет) не предназначен для мультивалютных карт. Только выпускать новые карты к этому счету. Я понял все и принял решение оставить все как есть, так как карты перевыпускать не хочу.

После, быстро сразу в звонке и закрыли ненужный счет.

Не скажу, что во всем мне Т-банк нравится, не по всем продуктам лучшие условия и есть пример совсем несправедливой по отношению ко мне ситуации (по кредитке отказали в компенсации процентов, меня уверяли что будет один процент, а оказался совсем другой), ну и как вишенка негатива не все операторы искреннее хотят помочь, но вот за это обращение скажу - Екатерина молодец, действительно хочет помочь клиентам. Понятно, что не самый большой опыт у нее, но она умная, уверен очень быстро наберет опыт. Самое важное - что действительно хотела помочь человеку, и с этим справилась не для галочки. А это редкость даже для Т-банка, где и так чаще других банков можно встретить операторов работающих на качество.

Екатерине, если уж прочитает - крепких нервов, адекватных клиентов, надеюсь, премии, и счастья!) Ну и по мини аватарке отмечу - еще и красивая! ))