Зачисление двойного кэшбека

02.01.2025 06:31
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.01.2025 года, в 7.50, обратилась в чат банка, с просьбой пояснить почему не начислился двойной кэшбек. Акция проводилась в декабре, условием было в свой расчетный период сделать пять покупок не менее чем на 10000 рублей, и совершить операции по покупке ценных бумаг в Совкомбанк-инвестиции на сумму от 10000 рублей. 

Я все условия акции выполнила. 

Мой расчетный период был с 24.12.2024 по 23.12.2024 года. По условиям бонусный кэшбек, который двойной должен был начислился в течении 7 дней, после окончания расчетного периода, то есть 30.12.2024г. 

Но на утро 02.01.2025 года его не было. С вопросом почему, я и обратилась в чат. Оператор В-ов Кирилл подключился быстро. Он пояснил, что зачисление должно быть в течение семи дней, но при условии, что это дни рабочие. Так как в связи с праздниками, до 08.01.2025г, все дни с 30.12.2024г, выпали выходными, то начисление будет в первый рабочий день. И предложил, что если в первый рабочий день баллы не поступят на счёт, ещё раз связаться с поддержкой. В общем успокоила меня поддержка, спасибо. Жду до окончания праздников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T09:55:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-02T07:01:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 091
отзыв
83 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Подписки

Оценка 5

Доброго всем здравия. Вот и наступил Новый год, 2 января в 15:54 я общался с С-ой Еленой по поводу моих одарённых подписок за перевод кредитной карты их Хоум банка. Подписками... Читать полностью

02.01.2025

Возврат абонентской платы за подписку

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией что при оформлении карты рассрочки халва сотрудник банка с моего согласия подключила подписку халва десятка рассказав мне все плюсы этого и сразу... Читать полностью

02.01.2025

Решили вопрос в чате с переводом

Оценка 5

Перевела денежные средства по СПБ со Сбербанка на карту Халва от Совкомбанка для оплаты стандартного платежа по карте,т к подходил срок оплаты. Денежные средства моментально ушли... Читать полностью

01.01.2025

Выгодный вклад и оперативная поддержка

Оценка 5

01.01.2025 оформил двухлетний вклад "Выгодный процент с Халвой" со ставкой 23.6%. Чтобы увеличить ставку ещё на 3% годовых, подключил подписку "Халва.Десятка" за 2800 руб. /год... Читать полностью

01.01.2025

Изменение графика платежей

Оценка 4

01.01.2025 в 17.00 по Омскому времени обратился с тем что у меня изменился график платежей. Сабина Г-ва все разяснила и составила обращение с целью восстановления графика платежей... Читать полностью

01.01.2025

Программа "Бонус 5х10"

Оценка 5

1 января 2025 года в 12:30 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: "Я участвую в программе "Бонус 5х10", по итогу которой могу получить 30% кэшбэка за одну покупку. Мне было... Читать полностью

01.01.2025