Здравствствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, которые разобрались с выплатой вознаграждения по условиям игры "Лжец" по условиям которой я получал два приза но реально при выплате выигрыша учтен был только один приз, который был выплачен в ноябре. По условиям певого приза я должен был оплатить коммуналку, по условиям второго произвести оплату с "Альфа пэй. У меня оставался вопрос о начислении вознаграждения по второму призу, также вопрос о том, выполнны ли мной все условия для его начисления, хотя условия я проверял в чате, но у меня было сомнение, что я выполнил все условия. 1 декабря 2024 года задал вопрос в чат банка. Сотрудница чата Ралина составила техническое бращение в службу. Специалисты достаточно внимательно проверяли все и вот 16 декабря 2024 года в СМС сообщении пришел ответ что обращение мое рассмотрено, Специалист чата мне Алёна переслала мне ответ что все выплаты которые я не получил за игру "Лжец" мне будут перечислены 27 декабря. И действительно уже 23 декабря банк мне приизвел все выплаты в рамках условий игры. Спасибо, я очень благодарен банку за такое чуткое, внимательное отношение к клиентам. Скриншоты переписки с банком приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оплата ЖКХ
02 января 2025 года в 14:20 обратилась в техническую поддержку в онлайн-чат, как оплачивать ЖКХ в Альфа-Банке. Сотрудница банка Марина быстро и доступно объяснила мне, что можно...
Работа в праздничные дни
02.01.2025 хотел узнать, работает ли банк в праздничные дни. С этим вопросом направился в онлайн чат банка, где мне сразу же помогла сотрудница Полина. Она сразу мне все...
Корректное отображение кэшбэка
4 ноября я совершила покупку в Яндекс еде, у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка в Яндекс еде 20%. 7 ноября заметила, что в информации об данной операции написано, что...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Справка по счетам
Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 2 января 2025 г в 12:48, с вопросом как сделать справку по всем операциям по моему счету. Подключилась специалист Диана, вежливо...