В Альфа банке я с 2022 года, за это время перепробовал множество продуктов банка-инвестиции, кредиты, стикер, детская карта, вклад и накопительный счёт, каких либо косяков за банком пока не было.
Практически любой вопрос можно решить в чате.
У меня была кредитная карта банка с лимитом 200 тысяч рублей, деньги я естественно потратил на собственные нужды, в декабре 2024, погасил задолженность и решил закрыть карту и кредитный счет (не хотел платить годовую комиссию, кроме того у меня есть вторая кредитка абсолютно бесплатная в обслуживании).
В большинстве банков закрыть счёт не посещая офис, дистанционно не получится, можно только заблокировать карту, знаю по опыту.
17.12.2024 года я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка с просьбой закрыть карту и кредитный счет указав при этом реквизиты.
Как оказалось все просто в чате меня поугаваривали не закрывать карту но все же заявку приняли.
Кредитный договор расторгли и закрыли карту в течении суток, она исчезла у меня из приложения. Счёт по общим правилам закроют в течении 45 суток. Кроме того прописали где в приложении взять справку о закрытом кредитном продукте.
Спасибо поддержки и банку, за простоту использования продуктов. И в офис идти не надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Благодарность
Обратилась в чат 2.01.2025, в 10:18. И снова на помощь приходит поддержка приложения чата. Я человек, который не так много зарабатывает и даже 500 рублей, для меня важны. В...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Кредитная карта платеж
Сегодня 01.01.2025 в 17:27 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "по кредитной карте *4695 в этом месяце надо внести минимальный платеж?" в чате оператор Анастасия быстро...
Минимальный платеж
Сегодня 1го января 2025 года в 16:32 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "В этом месяце по кредитной карте *4770 надо вносить минимальный платеж?" в чате оператор Юлия...