Втюхали страховки.

02.01.2025 12:36
122
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Потратила 8000 перед новым годом, пользуясь беспроцентным периодом, а прилетело 4 000 страховок, о которых и не слышала. Представитель бегом втюхала документы, а я дура подписала, информацию никто не предоставил, хотя я при разговоре уточняла, что страховки не нужны никакие. Короче опять развели, мошенничество, прикрытое красивыми словами. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-03T15:46:42+03:00
Добрый день. Предоставляем комментарий по всем обращениям, поступившим от вас в банк. Сообщаем, что подключение к программам страхования и услуги «Оповещения об операциях» по карте осуществляется на основании заявления клиента и исключительно на добровольной основе. В случае несогласия клиент вправе не подписывать данное заявление. По результатам проверки выявлено, что дополнительные услуги подключены корректно и комиссия начислена правомерно. Копию заявления направили вам в чат банка для ознакомления. Услуги уже отключены. Более комиссия начисляться не будет. Мы всегда стараемся рассмотреть возможность помочь нашим клиентам. Каждое обращение клиента рассматривается банком индивидуально. В части возврата начисленной комиссии было принято положительное решение. Рекомендуем отслеживать информацию по счету карты в течение трех рабочих дней, после формирования минимального платежа. Будем рады, если вы оцените наш подход к решению ситуации С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,61
средняя оценка
23%
решено проблем
1 273
отзывов
1 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024