Корректное отображение кэшбэка
4 ноября я совершила покупку в Яндекс еде, у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка в Яндекс еде 20%. 7 ноября заметила, что в информации об данной операции написано, что кэшбэка за эту операцию нет, хотя там должно было быть 20% кэшбэка, поэтому я решила написать в поддержку и все выяснить. 7 ноября в 15:35 написала в чат в приложении и ответила мне оператор Юлия. Оператор взяла 5-7 минут, чтобы проверить всю информацию и спустя 5 минут вернулась уже с ответом. Она написала, что скорректировала мой платеж и кэшбэк должен отобразиться через 30 минут. Я зашла через 30 минут в приложение и кэшбэк уже отображался правильно, мою проблему оперативно решили и я осталась довольна. Оператор была вежливая и понимающая. Хочется поблагодарить Юлию за то, что она помогла мне решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оплата ЖКХ
02 января 2025 года в 14:20 обратилась в техническую поддержку в онлайн-чат, как оплачивать ЖКХ в Альфа-Банке. Сотрудница банка Марина быстро и доступно объяснила мне, что можно...
Работа в праздничные дни
02.01.2025 хотел узнать, работает ли банк в праздничные дни. С этим вопросом направился в онлайн чат банка, где мне сразу же помогла сотрудница Полина. Она сразу мне все...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Справка по счетам
Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 2 января 2025 г в 12:48, с вопросом как сделать справку по всем операциям по моему счету. Подключилась специалист Диана, вежливо...
Банк выполнил условие по акции
Здравствствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, которые разобрались с выплатой вознаграждения по условиям игры "Лжец" по условиям которой я получал два приза но...