Некомпетентность!

02.01.2025 16:00
285
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.01.25 заканчивается вклад. Через л.к.увидел,что в день закрытия проценты не начислены. Позвонил через приложение и задал вопрос - могу ли я закрыть вклад в день окончания вклада и что будет с процентами. Оператор на голубом глазу мне заявила, что если я закрою вклад в эту дату ,то проценты я получу из расчета 0.01 процент. И что я до 09.01.25 не смогу закрыть вклад, если конечно, хочу получить мои проценты целиком. Хорошо что я решил проверить эту информацию и написал вопрос в чате л к. Сбера. Там мне объяснили,что я могу закрыть вклад и получить свои проценты в день окончания вклада без проблем. Так и случилось. Вопрос сберу- что за люди( я не знаю,как из назвать просто) у вас отвечают на звонки???? Абсолютная некомпетентность в простых вопросах !!! Где вы их берете??? И за что они получают зарплату??? За свою турость!?? Браво Сбер!!! 

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-03T12:18:40+03:00
Добрый день! Коллега действительно допустил ошибку, предоставил неверную консультацию по условиям закрытия вклада. Извините! С ним провели дополнительный инструктаж, чтобы ситуация не повторилась. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 430
отзыва
23 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024