Быстрая помощь в погашении некорректной задолженности

02.01.2025 17:14
118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10 декабря я совершил покупку своими деньгами по карте Халва в магазине «Мвидео», купил наушники племяннику за 4549р. Скажу сразу – это не партнер карты Халва. Все прошло отлично, мне даже начислили хоть и небольшой, но кешбек за покупку. И о чудо как-то получилось, что оказывается я 10 числа купил не одни наушники, а целых двое. Причем на карте было всего 4549р. своих и 10 копеек, подчеркну только 10 копеек заемных. Вот чудеса. Хотя галочка стояла, что тратить можно только свои деньги. Уж каким не ведомым мне чудом у меня образовалась задолженность по рассрочке. 28 декабря я написал в чат Совкомбанка, где оператор быстро разобралась, что это некорректная работа программы, сделала погашение задолженности и еще извинилась за некорректную работу программы. За что ей большое спасибо. Самое главное быстро во всем разобрались и все поправили.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом банка, активно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением, не раз обращалась с разными вопросами в чат банка и всегда получала чёткий и... Читать полностью

24.12.2024

Обращение в офис для открытия вклада

Оценка 5

Около 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва, мобильным приложением банка, открыт вклад.  По моей рекомендации дочь тоже решила открыть себе вклад и с... Читать полностью

24.12.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24.12.2024 в 12-29 обратился в чат совкомбанк с вопросом, что не могу понять действует ли по моей дебетовой карте с кэшбэком категория дом-ремонт. В декабре 2023г получил дебетовую... Читать полностью

24.12.2024

Трудная ситуации

Оценка 5

Мне понадобились деньги для покупки подарков ,на Новый год. Нужно было вывести некоторую сумму со вклада в Совкомбанке,а остаток переоформить на новый срок. Сделать эту операцию... Читать полностью

24.12.2024

Совкомбанк выполняет обещания

Оценка 5

21.12.24 обратился в чат банка с вопросом, будет ли за расчетный период с 21.12.24 по 20.01.25 удваиваться кэшбэк у партнеров по акции Двойной кэшбэк, с учетом того, что срок... Читать полностью

24.12.2024

Карта Халва

Оценка 5

Обращалась на горячую линию по поводу карты Халва 5х5,мне нужно было узнать, почему в личном кабинете потрачено 3600,а я потратила 5000 5 из 5,оператор мне всё Обьяснила... Читать полностью

24.12.2024

Опция все и везде новые условия

Оценка 5

С 12.01.2025 года меняются условия опции все и везде, об этом меня уведомил банк 24.12.2024 года. Теперь даже при наличии данной опции, снимать наличные можно только с комиссией... Читать полностью

24.12.2024