Быстрое решение проблемы- радует!

02.01.2025 17:52
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте всем! С Новым годом Вас)))

 2 октября в 16.51 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка со своей проблемой. Значит, 1 января я самостоятельно пыталась открыть вклад и дело довела не до конца. Захожу в приложение, а там высвечивается только дата открытия вклада, дата закрытия и проценты вклада. Сумма вклада была по нулям. Думаю 2 декабря будет показывать сумма вклада, но не тут-то было. В 16.51 я обратилась в чат за помощью. Бот соединил сразу с главным специалистом, Р-ой Валерией. Написала ситуацию, как есть. Валерия очень корректно обьяснила, оказывается, я открыла вклад, но сделала пополнение только 2 декабря и 1 день остался без начисления процентов. Я, конечно, была очень недовольна, что потеряла проценты. Валерия предложила в качестве компенсации 1000 баллов и я осталась очень довольной , поэтому мне нравится обслуживание операторов а Совкомбанке. Спасибо, что решили мой вопрос очень быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T18:10:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:21:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по вкладам : % и срокам

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась 02.01.2025 г. в 11:30 в чат Совкомбанка, для уточнения условий по вкладам. Рассматриваю открыть несколько вкладов в ближайшее время на разные сроки... Читать полностью

03.01.2025

Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?

Оценка 5

2 января около 23:19 я написал в поддержку Совкомбанка, чтобы узнать "Под какие проценты я смогу положить деньги на вклад на 3 месяца с условиями снятия?". Ответил мне оператор Д... Читать полностью

03.01.2025

Вопрос про Накопительный счёт

Оценка 5

Я только недавно стала клиентом Совкомбанка. Решила поподробнее изучить тему про накопительные счета в этом банке.  02.01.2025 в 20:11 задала вопрос в чате мобильного приложения... Читать полностью

02.01.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день и с Новым годом. Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, имею мобильное приложение, карту халва, приложение халаа десятка. 1 января решила сделать себе подарок, открыть... Читать полностью

02.01.2025

Оперативность на высшем уровне!

Оценка 5

Благодарю чат и шикарную оперативность менеджеров Совкомбанка по решению вопросов! Обратилась с вопросом по поводу открытия вклада, менеджер Ц-ва А. с высочайшей скоростью ответила... Читать полностью

02.01.2025

Повышенная ставка по вкладу

Оценка 5

02.01.2025 в 14-56 я обратился в Совкомбанк по вопросу применения повышенной ставки при подписке Халва 10. Ставка повышается на 1% при подписке и расходах по карте не менее 10000... Читать полностью

02.01.2025

Хочу поблагодарить сотрудника офиса

Оценка 5

27 декабря 2024 года в конце рабочего дня обратился в офис Совкомбанка по адресу: г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 51с целью оформления и выпуска пластиковой карты "Халва" и... Читать полностью

02.01.2025