Обращалась в чат мобильного приложения 19.06.24 из-за того что то ли у меня не сработал, то ли я не проверила приоритет списания и не выключила платную рассрочку при покупке обоев не в партнере 2350. На карте были собственные средства, но т.к. была включена платная рассрочка при приоритете сначала заемных средств покупка прошла с комиссией, которая бы выставилась в ближайший платеж 20.06.24. Как только я увидела, что покупка прошла в рассрочку, списала 2350 на досрочное погашение, но факт остался, и комиссия все равно рассчитывалась. Поэтому я сразу написала в чат, ответила мне оператор Екатерина К-ва, разобравшись в ситуации, удалила будущую комиссию-все произошло настолько быстро, буквально за 5 минут с момента моего вопроса до момента удаления комиссии, ничего лишнего я не переплатила, приятно, что банк может сделать исключение и все исправить исходя из того, как хотел бы сделать клиент, ведь всегда что-то может пойти не по плану. Я пенсионер, и для меня такой индивидуальный подход очень много значит, а также каждый рубль на счету, и лишних 482 рубля комиссии платить совсем не хочется, когда это не входило в планы. Впредь я буду внимательна, и всем рассказывать о том, какой клиентоориентированный Совкомбанк.
Желаю процветания банку, сотрудникам благодарных клиентов, с Новым годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Решили вопрос
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки...
Ответили на вопрос
Решила поужинать в Позной на Наймушина 24. В списке значатся как партнёры Халвы. Всё пррверила, что галочки стоят не заёмных средствах и на партнёрах. Терминал выдал ошибку...
Карта халва и рассрочка
25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что...
Карта рассрочки халва и бонусная программа
02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно...
Вопрос про изменение условий по карте Халва
Краем уха услышала, что в январе изменяются условия по кредитной карте Халва. У меня есть эта карта, поэтому 02.01.2025 в 19:16 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка...