Подключение СМС информирования
14 декабря 2024г. в 22:32 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Я покупала билеты на сайте РЖД, но оплата по карте Халва не проходила. Ч-сов Артём, сотрудник банка, прочитав описание проблемы пояснил, что у меня оказывается отключено смс-информирование. Из-за этого совершить покупки в интернете не получится. Для решения этой проблемы Артём предложил отправить селфи с паспортом. Он прислал инструкцию по предоставлению селфи с паспортом в чат, описал, что для этого необходимо в окне чата нажать на "Скрепку", сделать снимок и приложить в чат. Но, так как я переживаю за сохранность своих паспортных данных, я спросила, могу ли сделать это в офисе банка. Однако сотрудник пояснил, что я могу это сделать, но в таком случае смс не подключат сразу, и, соответственно, билеты, которых практически не было, купить здесь и сейчас я не смогу. Если же отправить фото в чат, смс подключат за пару минут. Взвесив все риски, я доверилась и отправила данное фото в чат. Затем Артём позвал профильного специалиста, Ш-ву Алину, которая, вникнув в суть проблемы, тут же подключила смс-информирование и сообщила, что через 5 минут я могу повторить попытку с покупкой билетов. Я так и сделала и - о чудо! Я смогла купить билеты. Благодаря специалистам чата в течение одного часа моя проблема была решена, и я поехала на Новый год к дочери!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Решили вопрос
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки...
Консультация по экстра бонусам
28 декабря 2024 года в 08:08 я написала в приложении Совкомбанка в чате вопрос, связанный с выбором магазина партнера покупки одежды для выполнения одного из заданий в экстра...
Пропущенный звонок
3 января 17:31 бот катюша ответила на все вопросы и подсказала, куда и как позвонить. Был пропущенный звонок, но при перезвоне был бот который не переводил на оператора, написала в...
Банковская комиссия
Добрый день. Обратилась в чат 04.01.25г. по поводу возврата банковской комиссии-мной были приобретены авиабилеты через сайт. 20.11.24г. по маршруту Уфа-Баку, Баку-Уфа и оплачены...
Помогли разобраться с рефинансированием кредита
Здравствуйте! Некоторое время назад, мне довелось воспользоваться услугой Совкомбанка по рефинансированию кредитной карты другого банка. Чтобы воспользоваться этой услугой...