Благодарность

03.01.2025 00:22
194
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это абсолютно бесплатно. Я конечно согласился. И сегодня с карты списались деньги. После связи с банком в мобильном приложении, мне пояснили , что это комиссия за пользование стикером. Я не первый раз сталкиваюсь с недобросовестными сотрудниками банка , которые готовы пойти на хитрость, путем умалчивания, а иногда и на нечестность, поэтому возмущению не было предела. 

После меня связали со специалистом банка, который мне все объяснил и предложил варианты для решения этой ситуации. Мне предложили промокод на кешбек в1000₽, которая покроет расходы за комиссию за пользование стикером. Хочу выразить огромную благодарность К-ан Маргарите за помощь и за профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T16:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-03T01:06:37+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 089
отзыва
83 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

добрый день. Меня зовут Дмитрий.02.01.2025 в 23:38 обратился с вопросом по переводу через сбп. Вопрос был в комиссии по переводу. Мне ответила К-ва Анастасия и оперативно... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в поддержке

Оценка 5

Хочу поделиться своим обращением с вопросом в мобильном приложении Совкомбанка. На мой вопрос в 22:42 2 января 2025 года ответила оператор М-ва Алена. Мой вопрос был о возможности... Читать полностью

03.01.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 2 января 2025 года в 13:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, покупку частично компенсированную баллами я смогу... Читать полностью

02.01.2025

Остался кешбэк на заблокированной карте

Оценка 5

При присоединение банка "Хоум кредит" к Совкомбанку, все действующие дебетовые карты перешли на обслуживание в совкомбанк вместе с кешбэком. Было две действующие дебетовые карты... Читать полностью

02.01.2025

Спасибо за поддержку!

Оценка 5

Здравствуйте! У меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Решила оплатить раньше, чтобы быть уверенной, что платёж пройдёт вовремя. В личном кабинете, в графе "Ближайший... Читать полностью

02.01.2025

Снятие наличных

Оценка 4

Сегодня, 02.01.2025 года вошёл в мобильное приложение и обнаружил, что удержана комиссия в размере 99 рублей за снятие наличных, что явилось для меня неожиданностью, так как я знал... Читать полностью

02.01.2025

Грамотно рассказали о преимуществах подписки

Оценка 5

20 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки совком банка с запросом рассказать мне преимущества подписки "Халва Десятка" ,а так же мне хотелось по больше нового узнать об... Читать полностью

02.01.2025