Быстрая и качественная помощь оператора

03.01.2025 01:21
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возник вопрос "Суммируются ли категории кэшбэка с кэшбэком из барабана?"
Я 02.01.25 по этому вопросу написала в чат-поддержку в личном кабинете.
Прояснил вопрос сотрудник банка Михаил, оказалось, что кэшбэк суммируется с суперкэшбэком, но не между категориями на выбор в каждом месяце.
Выражаю благодарность сотруднику чат-поддержки, Михаилу, и банку за своевременную, быструю и качественную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T14:31:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T16:31:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Лучшие сотрудники

Оценка 5

Это Мой первый опыт обращения в службу поддержки Этого замечательного банка, в котором сотрудники готовы помочь в любое время суток и могут ответить на любой ваш вопрос. Я... Читать полностью

03.01.2025

Отличный сервис и внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Я узнал об акции в приложении - Яндекс Еда и решил подробнее узнать, как ей воспользоваться. 20 октября 2024 года в 15-35 - в приложении банка мне ответила оператор Элина, которая... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по размеру кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка, 21 ноября 2024 года в 07:23 обратился к специалистам банка в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка. Со мной, как всегда... Читать полностью

02.01.2025

СМС-оповещения

Оценка 5

13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения... Читать полностью

02.01.2025