Это Мой первый опыт обращения в службу поддержки Этого замечательного банка, в котором сотрудники готовы помочь в любое время суток и могут ответить на любой ваш вопрос. Я обратился по онлайн-чату к работникам банка в связи с тем, что у меня не было времени идти в их офис и там же менять паспортные данные. Я обратился в поддержку 29 декабря 2024 года, а именно в ночное время, когда смог. Создание заявки на замену данных паспорта в базе банка была создана за считанные минуты благодаря отзывчивым сотрудникам данного банка, отдельную благодарность можно и даже нужно выразить сотрудникам: Александру, Александре, Ольге, Екатерине, Полине и Виктории. Именно эти люди были на связи со мной для решения моей проблемы. Ниже будут приложены некоторые скриншоты помощи в моем вопросе. Хочется выразить большую благодарность сотрудникам и отдельно самому Альфа-банку, такую оперативную работу наблюдаю только здесь, спасибо вам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте
Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии...
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Смена паспортных данных
Здравствуйте, я обратилась 03 января 2025 года в 15:38 в чат мобильного приложения, чтобы узнать как самостоятельно сменить паспортные данные в приложении. Ко мне в чат...
Быстрая и качественная помощь оператора
У меня возник вопрос "Суммируются ли категории кэшбэка с кэшбэком из барабана?" Я 02.01.25 по этому вопросу написала в чат-поддержку в личном кабинете. Прояснил вопрос сотрудник...
Отличный сервис и внимательное отношение к клиентам
Я узнал об акции в приложении - Яндекс Еда и решил подробнее узнать, как ей воспользоваться. 20 октября 2024 года в 15-35 - в приложении банка мне ответила оператор Элина, которая...
Консультация по размеру кешбека
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка, 21 ноября 2024 года в 07:23 обратился к специалистам банка в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка. Со мной, как всегда...