Навязали услугу страхования кредитной карты, некомпетентные сотрудники
В конце ноября 27.11.2024 оформил себе кредитную карту Кредитная «Карта возможностей» ВТБ. Так как знаком с работой банков, звонил раза 3 в банк и задавал вопросы есть ли какие то списания за обслуживание, какие условия пользования картой и какой беспроцентный период. Уточнял, будут ли еще что-то списывать?
Звонил я предварительно когда уточнял условия, за день до приезда карты я так же уточнил еще раз по условиям. Когда приехала девушка с картой, на месте я еще задал вопросы про списания. Ни один сотрудник мне не рассказал про страхование, все умолчали. Это откровенное навязывание услуги. На сайте я тоже не видел никаких галочек что соглашаюсь со страхованием, следовательно ВТБ хорошо его прячет и не озвучивает.
Оператор Руслан 702***** табельный номер, звонил в ВТБ 03.01.2025 в 03:58, заверил что вернуть я смогу только через отделением банка по письменному заявлению в течении 30 дней с момента якобы подписания этого договора.
В итоге мы имеем: Потраченное время, необходимость тащиться в ВТБ и писать заявление, навязанную услугу страхования что законом запрещено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...